LET OP! DEZE ARBOCATALOGUS IS BIJ DE LAATSTE TOETSING DOOR DE ARBEIDS-INSPECTIE (NLA) ALS ONVOLDOENDE BEOORDEELD EN HEEFT DAARMEE PER 1 AUGUSTUS 2025 (TIJDELIJK) GEEN GELDIGE STATUS ALS ARBOCATALOGUS! (zie toelichting)
De gedragscode biedt u handvatten om tot goede afspraken te komen over klantenomgang. U heeft waarschijnlijk al omgangsregels met uw personeel afgesproken, zoals kledingcodes. Deze handreiking is daar een aanvulling op. Hierin staan praktische suggesties hoe u agressie en geweld in de omgang met klanten kunt voorkomen.
Zie ook
- Internetcursus Veilig in de taxi
- Agressie de baas